Empresa multinacional dedicada a la comercialización de productos para la construcción cuyo CEO global viaja a Argentina, acompañado de su esposa, para visitar las instalaciones locales y entrevistarse con autoridades gubernamentales.
La empresa se encontraba en pleno proceso de reestructuramiento de su plantilla de personal.
Gran cantidad de tiempo disponible para esparcimiento y visitas por la ciudad sin acompañantes de la empresa.
Apesadumbrados por estar siempre con custodia, deseaban “pasear tranquilos”.

PLAN DE ACCIÓN

Planificar con poco tiempo disponible, analizando los lugares a visitar y sus caminos de acceso y egreso. Diseñar un procedimiento para proteger sin ser visto asegurando el control del entorno con anticipación. Determinar la cantidad de vehículos y personal necesario para acompañar a los Protegidos con la modalidad de “proteger sin ser visto” cuando el matrimonio se hallaba reunido. Confirmar el vestuario a emplear en cada ocasión y los vehículos que cumplieran con los requerimientos del caso. Seleccionar al proveedor que pudiera proporcionar los vehículos y el personal capacitado para trabajar con la modalidad determinada. Reconocer los lugares a visitar y tomar contacto con los responsables (privados y  gubernamentales). Desplazar personal adelantado para asegurar el arribo y permanencia de los protegidos en los lugares a visitar. Proteger durante las 24 hs mediante un dispositivo electrónico de transmisión de alarma y posicionamiento portado por ambos Protegidos monitoreado desde el Centro de Operaciones de ERMAP.

RESULTADOS OBTENIDOS

Los  Protegidos pasearon por la ciudad, almorzaron y cenaron en restaurantes sin ningún tipo de incidente. El Protegido mantuvo reuniones y visitó instalaciones gubernamentales mientras su esposa paseaba segura por la ciudad. Los Protegidos se desplazaron en un vehículo con chofer y el resto del personal, incluido el Team Leader, acompañaban manteniendo bajo control visual el desplazamiento. Todo el personal se mantuvo comunicado de manera permanente. No hubo incidentes en la visita a las instalaciones de la empresa. El conocimiento previo y la presencia de un individuo adelantado en los lugares a visitar disminuyó las demoras y pérdida de tiempo. Los Protegidos cumplieron con sus aspiraciones y con las actividades que debían llevar a cabo en tiempo y forma.

Empresa PyME dedicada a la producción y comercialización de línea blanca.
Sufrió dos robos de mercadería en tránsito, en el primero el seguro no liquidó el siniestro a su favor por incumplimientos a las medidas de seguridad, en el segundo caso no contaban con seguro y el sistema AVL GPS no reunía las condiciones para actuar ante la amenaza en cuestión.
La PyME perdió su confianza en la función del Seguro, en su Productor Asesor y en su proveedor de servicios AVL GPS.
ERMAP realizó un relevamiento integral de la operación de transporte y distribución, itinerarios, sistema de rastreo satelital de las unidades y análisis forense de los hechos delictivos sufridos.

PLAN DE ACCIÓN

Incrementar radicalmente el nivel de protección de las unidades transportadoras por medio de los Sistemas AVL GPS; incorporando medidas de protección activas y pasivas.
Desarrollar nuevas pautas de monitoreo y control de las unidades transportadoras.
Capacitar a los Choferes y Acompañantes en cuestiones referidas al empleo de los sistemas AVL GPS.
En forma conjunta con un Broker buscar una Aseguradora que brinde la cobertura necesaria aceptando las mejoras adoptadas en seguridad.

RESULTADOS OBTENIDOS

Cobertura de seguro de transporte de compañía líder, aceptando medidas de seguridad implementadas.
Siniestralidad 0 (cero), pese a haber sufrido un robo que fue inmediatamente detectado y neutralizado; sin pérdida alguna.
Tres renovaciones anuales consecutivas de póliza con siniestralidad 0 (cero), pese a ello año a año se incorporan mejoras tecnológicas en relación a la protección de las cargas.

Empresa multinacional dedicada a la producción y comercialización de agroquímicos.
En proceso de análisis y reducción de costos relacionados a la cadena de suministros.
ERMAP realizó un análisis de las medidas de seguridad aplicadas a la operación de transporte a nivel nacional y ejecutó un relevamiento integral de los itinerarios empleados a fin de determinar el grado de exposición a riesgo de la mercadería transportada.
En análisis permitió detectar oportunidades de ahorro en servicios de custodia armada en relación a los niveles de riesgo reales de cada itinerario.

PLAN DE ACCIÓN

Nivelar la protección de las unidades transportadoras por medio de los Sistemas AVL GPS.
Incrementar el nivel de monitoreo y de control de las unidades transportadoras desde un Centro de Operaciones que responda a los requerimientos y necesidades del Dador de Carga.
Desarrollar un escalar de medidas de seguridad en función al nivel de riesgo, mercadería y montos transportados.
Coordinar las acciones de los proveedores de Transporte, Custodia Armada y Empresas de AVL GPS
Desarrollar un Programa de Gerenciamiento de Riesgo que involucre las acciones mencionadas, quedando la ejecución y el control bajo la responsabilidad de ERMAP.

RESULTADOS OBTENIDOS

Ahorro promedio en servicios de Custodia Armada  45% / 50%.
Detección y corrección de incumplimientos operativos de los Transportistas.
Integración de flota de unidades de Transportistas bajo una única plataforma de monitoreo.
Costos servicios PGR representan en promedio un 8% del ahorro de servicios de custodia armada.
Siniestralidad 0 (cero).

MAYOR SEGURIDAD ES MAYOR PRODUCTIVIDAD

En la actualidad «el puerto» constituye una plataforma logística que representa el ámbito más importante para el movimiento de mercaderías y productos en el comercio interno e internacional de un país o región. Desde el año 2004, cualquier instalación portuaria que desee ser empleada para operar en el ámbito internacional debe ser habilitada formalmente cumpliendo con lo que indica el Código Internacional para la Protección de los Buques y de las Instalaciones Portuarias – Código PBIP (International Ship and Port Facility Security Code – ISPS Code) en lo que respecta a medidas de seguridad de los buques y de las instalaciones portuarias. En ERMAP, mediante nuestro Programa Port Facilities Risk Management, asesoramos y asistimos para contribuir al proceso de implementación del Código PBIP, ofreciendo un método a cargo de profesionales certificados internacionalmente, quienes llevarán a cabo la evaluación de las medidas de seguridad de las instalaciones, el desarrollo y diseño del Plan de Protección, la aplicación de las medidas de seguridad correspondientes al plan diseñado en sus instalaciones portuarias, el seguimiento y control de su cumplimiento mediante auditorías y la actualización del mismo, en caso de ser necesaria.

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Supervivencia del negocio

Asegurar es sinónimo de mitigar el riesgo trasladándolo a un tercero. Por lo tanto, el seguro es un elemento o medio que empleamos dentro de la gestión de riesgos para reducir o anular el impacto de una pérdida dentro de la empresa.

En ERMAP y dentro de los programas de gestión de riesgos, trabajamos en forma conjunta con brokers y productores asesores de seguros para adecuar las coberturas técnicas a las necesidades de la empresa.

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Invertir en protección es darle futuro a tu PYME

En ERMAP ofrecemos soluciones integrales en la gestión de riesgos y la protección de activos a la medida de cada PyME.

Nuestro diferencial es el conocimiento, la aplicación de estándares y la capacidad de complementar cada una de las partes que entran en juego en la protección de los activos; sin perder de vista la relación de costos y activos a proteger.

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Protegé la educación

El actual contexto de conflictividad social en el que las instituciones educativas desarrollan sus actividades cotidianas está marcado por un fuerte aumento en los niveles de inseguridad, incertidumbre y situaciones de conflicto. Es responsabilidad de las autoridades educativas optimizar la situación de seguridad adoptando medidas que permitan disminuir al máximo el nivel de riesgo al cual están expuestos sus alumnos y los integrantes de la comunidad educativa.

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Enfoque estratégico – Protección inteligente

Basados en doctrina de ASIS INTERNATIONAL y en nuestra experiencia, en ERMAP proponemos un nuevo concepto en protección ejecutiva redefiniendo la metodología de trabajo al aportarle un enfoque estratégico. Salimos del modelo tradicional que solo se orienta a la reacción ante los problemas. Por el contrario, nosotros proponemos un enfoque que consta en pasar desapercibidos y evitar situaciones conflictivas a través del análisis, la planificación y la prevención; y como última instancia la reacción.

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Las empresas más productivas tienen el mejor clima laboral

Para ERMAP la preocupación por la violencia en el lugar de trabajo significa abordar el acoso en todas sus formas. Desde el bullying, las amenazas, los incidentes de golpes y cualquier otro tipo de conflicto interno que constituya una preocupación por la seguridad de las personas y/o de los bienes de la empresa. Trabajamos para prevenir y anticipar este tipo de riesgos; y cuando ya están presentes aplicamos soluciones tendientes a neutralizar el problema.

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CPTED – PREVENIR EL DELITO MEDIANTE LA PLANIFICACIÓN Y EL DISEÑO DEL ENTORNO

En ERMAP sabemos que se puede reducir el nivel de exposición al riesgo mediante el diseño de un entorno arquitectónico que proporcione seguridad a quienes lo emplean. Así, proponemos medidas para mejorar la vigilancia natural, controlar los accesos y la territorialidad del ambiente. Pretendemos reducir la incidencia de los delitos en  viviendas, edificios, negocios, plazas y parques a través de la planificación y el diseño; o colaborando en la adaptación del entorno.

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Controlar y mitigar el riesgo es la norma

La Norma ISO 31000 se enfoca en controlar y mitigar los riesgos que podrían obstaculizar el cumplimiento de los Objetivos de cualquier organización. Propone un enfoque que va más allá de las pérdidas contables.

El programa de Gestión de Riesgos según Norma ISO 31000 que proponemos en ERMAP ofrece, a quienes nos contratan, la certeza de disminuir sensiblemente los riesgos que podrían tener que enfrentar en el desarrollo habitual de sus actividades, previniendo y anticipándose a posibles eventos disruptivos sin importar el tamaño y tipo de empresa.

Para cada empresa aplicamos criterios individuales exclusivos, adaptándonos a las necesidades del Cliente.

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Prever todo para que no pase nada

En ERMAP le proponemos preservar el lugar donde se desarrolla el evento y sus alrededores como un ambiente lo más seguro posible. Sin que tengan lugar interrupciones de ningún tipo y en condiciones de enfrentar las emergencias potenciales más probables, en caso de que estas lleguen a configurarse.

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Que tu única preocupación en el viaje sean los negocios

En ERMAP sabemos que las personas son el capital más importante que tiene una empresa. Cuando estos viajan siempre están expuestos a peligros específicos particulares, acorde al nivel de riesgo existente en la región o país de destino. Proponemos una solución para disminuir el riesgo al máximo posible, tanto para los empleados que viajan al exterior como aquellos que la empresa recibe en el país.

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Aprendiendo a reaccionar y liderar

Los Ejercicios de Simulación de Crisis que diseñamos en ERMAP ayudan a los líderes de los procesos de negocios a evaluar su estado de preparación para eventos relacionados con Crisis Management, Disaster Recovery y Business Continuity. Estos consisten en la preparación de escenarios realistas en un entorno de bajo o medio estrés,  en donde los equipos de trabajo de la empresa aplican sus planes para responder a una situación ficticia planteada.

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Ver para proteger

Contamos con un Centro de Operaciones activo las 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año al que denominamos CEOP 24-7-365. Desde aquí se monitorean y controlan operaciones que involucran ACTIVOS y RR. HH. Así como el Recupero de Activos (Recovery) y el restablecimiento del orden en otro tipo de incidentes. El objetivo es detectar en forma temprana anomalías / incumplimientos / acciones delictivas para responder aplicando los protocolos acordados con los Clientes a fin de prevenir conflictos y reducir pérdidas.

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